Όροι & Προϋποθέσεις

Όροι χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος www.dentmed.gr

1. Εισαγωγή

Το www.dentmed.gr είναι ένα ηλεκτρονικό πολυκατάστημα πώλησης Ιατρικών & Οδοντιατρικών προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου, που δημιούργησε η εταιρία ACH Web Electronic Services (στο εξής dentmed.gr). Η χρήση του www.dentmed.gr διέπεται από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις (εφεξής Όροι), τους οποίους οι χρήστες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά και να συμμορφώνονται με αυτούς. Η dentmed.gr θεωρεί ότι οι χρήστες πριν από την κάθε χρήση και συναλλαγή με το www.dentmed.gr έχουν λάβει γνώση των Όρων και προϋποθέσεων, όπως αυτοί κάθε φορά ισχύουν και τους έχουν αποδεχτεί ανεπιφύλακτα. Η χρήση του www.dentmed.gr συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους και τις προϋποθέσεις, τότε οφείλει να μην προβεί σε χρήση του www.dentmed.gr. Η dentmed.gr δικαιούται να τροποποιεί οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης, αναλαμβάνει όμως την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για κάθε τροποποίηση ή προσθήκη. Τυχόν ακυρότητα κάποιων Όρων του παρόντος δεν επιφέρει την ακυρότητα των υπολοίπων. Η μη ενάσκηση από την dentmed.gr των εκ των παρόντων Όρων δικαιωμάτων της δεν συνεπάγεται παραίτησή της από τα δικαιώματά της αυτά. Η dentmed.gr δεν ευθύνεται για παράβαση των παρόντων Όρων οφειλομένη σε λόγους ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά ακραία καιρικά φαινόμενα, σεισμοί, πλημμύρες, πυρκαγιές, καταστάσεις ανάγκης κλπ. Σε περίπτωση κατά την οποία η διάθεση οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας του dentmed.gr ρυθμίζεται από ειδικότερους όρους χρήσης, οι όροι αυτοί θεωρούνται ως ένα σύνολο με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις χρήσης.  Σε περίπτωση όμως σύγκρουσης υπερισχύουν οι ειδικότεροι όροι χρήσης κάθε προϊόντος ή υπηρεσίας.

2. Εγγραφή

Όπως ήδη διαπιστώσατε, με την είσοδό σας στο e-πολυκατάστημά μας, έχετε πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες εκτός από την τιμή των προϊόντων.  Για να αποκτίσετε πρόσβαση και στις τιμές, θα πρέπει να δημιουργήσετε το δικό σας προσωπικό λογαριασμό (ΔΩΡΕΑΝ ΕΓΓΡΑΦΗ), καταχορώντας τα πραγματικά στοιχεία που σας ζητούνται, με ΕΛΛΗΝΙΚΟΥΣ χαρακτήρες, κεφαλαία γράμματα και μόνο εφόσον συμφωνείτε και αποδέχεστε το σύνολο των Όρων και Προϋποθέσεων που περιέχονται στο παρόν κείμενο.  Εφόσον έχετε ακολουθήσει ορθά τις παραπάνω οδηγίες, θα ακολουθήσει ο έλεγχος από το διαχειριστή του e-πολυκαταστήματος, ο οποίος θα εγκρίνει ή όχι την εγγραφή σας.  Να γνωρίζετε ότι χωρίς έγκριση δεν ενεργοποιείται ο λογαριασμός σας και δεν θα μπορείτε να εισέρχεστε στις επιπλέον πληροφορίες και παροχές.

3. Πληροφορίες – προϊόντα

H dentmed.gr δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της, τόσο όσον αφορά την ταυτότητα της dentmed.gr όσο και των παρεχομένων απ’ αυτό υπηρεσιών.  Ειδικότερα: Η dentmed.gr δεν φέρει ευθύνη για ελαττωματικά προϊόντα ή / και αναληθή στοιχεία που αφορούν στα εμπορεύματα προμηθευτών της και περιέχονται στην ιστοσελίδα. Η σχετική ευθύνη βαρύνει αποκλειστικά τους επί μέρους προμηθευτές της.  Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και μπορεί να διαφέρουν ως προς τις πραγματικές, όμως τα τεχνικά χαρακτηριστικά θα είναι αυτά που περιγράφονται.  Οι τιμές επίσης είναι ενδεικτικές και δύνανται να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προειδοποίηση. Παρόλα αυτά, σε ΚΑΘΕ παραγγελία θα υπάρχει επιβεβαιωτικό e-mail, όπου μέσα θα αναγράφονται οι ισχύουσες τιμές και χρεώσεις.

3. Περιορισμός ευθύνης

Η dentmed.gr δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους (και δεν εμπίπτουν στις περιπτώσεις της παραγράφου 8. «Επιστροφές προϊόντος») Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό Kατάστημα www.dentmed.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.dentmed.gr παρέχει το περιεχόμενο (λχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου «όπως ακριβώς έχουν». Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της dentmed.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) από επισκέπτες του διαδικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Ο διαδικτυακός τόπος dentmed.gr μεταξύ άλλων, παρέχει σύνδεση με ιστοσελίδες τρίτων, οι οποίοι (τρίτοι: πάροχοι ιστοσελίδων) έχουν και την πλήρη (αστική και ποινική) ευθύνη για την ασφάλεια, το σύννομο και την εγκυρότητα του περιεχομένου των ιστοσελίδων και υπηρεσιών τους, αποκλειόμενης κάθε ευθύνης της dentmed.gr, όπως ενδεικτικά ευθύνης περί δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας ή οποιουδήποτε δικαιώματος τρίτου. Ως εκ τούτου οι χρήστες υποχρεούνται να απευθύνονται απευθείας στους τρίτους (παρόχους ιστοσελίδων) για ο,τιδήποτε προκύψει από την επίσκεψη ή/και χρήση αυτών. Παρά το γεγονός ότι οι χρήστες αποδέχονται ότι η dentmed.gr ούτε υποχρεούται, ούτε δύναται να ελέγξει την ασφάλεια και το περιεχόμενο των ιστοσελίδων και υπηρεσιών τρίτων στις οποίες παρέχει πρόσβαση, εντούτοις δικαιούται οποτεδήποτε να αφαιρεί, να τροποποιεί ή να διακόπτει οποιαδήποτε υπηρεσία τρίτου ή σύνδεση με ιστοσελίδες τρίτου, εάν, κατά την κρίση της, απειλείται ή παραβιάζεται ο νόμος ή οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις.

4. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Αυτή η ιστοσελίδα είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της dentmed.gr. Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της dentmed.gr και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του Περιεχομένου διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας του dentmed.gr ή οιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το www.dentmed.gr ή τρίτα μέρη και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστιά σήματα του www.dentmed.gr ή τρίτων μερών προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

5. Ευθύνη Χρήστη

Οι Χρήστες αποδέχονται, συμφωνούν και συνομολογούν ότι θα κάνουν σύννομη και πρόσφορη χρήση του www.dentmed.gr. Ως εκ τούτου οι χρήστες ενδεικτικά και όχι περιοριστικά συμφωνούν ότι δεν θα χρησιμοποιούν τo ηλεκτρονικό κατάστημα της dentmed.gr για:

  • Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που έρχεται σε αντίθεση με το νόμο καθώς και τα χρηστά και συναλλακτικά ήθη, παρενοχλεί με οποιονδήποτε τρόπο ατομικά την ιδιωτική ζωή και τα ατομικά και κοινωνικά δικαιώματα τρίτων, είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις,
  • Πρόκληση βλαβών σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο,
  • Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας),
  • Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε Περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων.
  • Να παραπλανήσουν οποιονδήποτε ως προς την προέλευση του περιεχομένου του www.dentmed.gr να ζημιώσουν με οποιονδήποτε τρόπο τη φήμη της dentmed.gr ή τρίτων.
  • Να εγκαταστήσουν και προωθήσουν, με οποιοδήποτε τρόπο, οπουδήποτε είδους αυτόκλητη ή μη εξουσιοδοτημένη διαφήμιση ή μη ζητηθέντα από τον λήπτη ηλεκτρονικά μηνύματα (spam), αλυσιδωτές επιστολές, συστήματα πυραμίδων και οποιαδήποτε άλλη μορφή ανεπιθύμητης προώθησης περιεχομένου.
  • Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών.
  • Ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων.
  • Παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο, 10. συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες Σε κάθε περίπτωση χρήσης, παράνομης ή αντίθετης στους παρόντες Όρους, οι χρήστες υποχρεούνται να αποζημιώνουν την dentmed.gr για κάθε θετική και αποθετική της ζημία.

6. Ασφάλεια

Η dentmed.gr αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος της dentmed.gr επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

  • α). Αναγνώριση Πελάτη- Κωδικοί: Οι χρήστες κατά την εγγραφή τους ως μέλη του δικτυακού τόπου www.dentmed.gr παρέχουν στην dentmed.gr προσωπικά δεδομένα τα οποία η dentmed.gr εγγυάται ότι χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών μέσω του www.dentmed.gr . Τα ανωτέρω στοιχεία, πρέπει να είναι πάντοτε αληθή, ακριβή, έγκυρα και πλήρη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της dentmed.gr με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και τις πληροφορίες που εμπιστεύονται οι χρήστες σας. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.
  • β) Απόρρητο Συναλλαγών: Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον πελάτη/συνδρομητή στη dentmed.gr είναι εμπιστευτικές και η dentmed.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα: 1. Oι συναλλαγές μέσω απ’ ευθείας καταθέσεων σε τραπεζικούς λογαριασμούς Ελληνικών Τραπεζών μπορεί ο χρήστης να πληρώσει για την παραγγελία του. 2. Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών των χρηστών και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών των χρηστών. 3. Η dentmed.gr δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από τον χρήστη ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. 4. Στην περίπτωση που η dentmed.gr χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου. 5. Mπορεί ο χρήστης να ζητήσει οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για αυτόν καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορεί να τεκμηριώσει την ύπαρξη λάθους. 6. Ο κάθε χρήστης πρέπει για τη δική του ασφάλεια, να χειρίζεται όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνει σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

7. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος του dentmed. gr για να παραγγείλετε προϊόντα ή και υπηρεσίες dentmed.gr, είναι πιθανό να σας ζητηθεί η γνωστοποίηση από πλευράς σας των προσωπικών σας στοιχείων (όπως ενδεικτικά αναφερομένων το όνομα, το επάγγελμα, η διεύθυνση κατοικίας, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κλπ.). Το αρχείο με τα προσωπικά σας στοιχεία θα τηρείται και θα επεξεργάζεται από την dentmed.gr με σκοπό την εκτέλεση των παραγγελιών και των συμβάσεων που θα συναφθούν μέσω του www.dentmed.gr για την παροχή προϊόντων και υπηρεσιών της dentmed.gr. Αποδέκτες στοιχείων του αρχείου για την προώθηση, υποστήριξη και εξυπηρέτηση της συναλλακτικής σχέσης, δύνανται να είναι οι εμπορικοί συνεργάτες της dentmed.gr που μεσολαβούν για τη παράδοση των προϊόντων, άλλοι συνεργάτες της dentmed.gr και τα τυχόν Χρηματοπιστωτικά Ιδρύματα μέσω των οποίων θα γίνεται η εξόφληση των συναλλαγών σας κατά δική σας ρητή δήλωση. Ο χρήστης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του Ν. 2472/1997 για τα προσωπικά του δεδομένα (κατόπιν γραπτού αιτήματός του και έναντι του εκάστοτε καθοριζομένου από την Αρχή του ν.2472/1997 ποσού). Τα στοιχεία επαφής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, που ο χρήστης θα δηλώσει, στο πλαίσιο της συναλλαγής του με το ηλεκτρονικό κατάστημα της dentmed.gr για παραγγελία ή αγορά προϊόντων ή/και υπηρεσιών, δύναται να χρησιμοποιηθούν για την απευθείας προώθηση παρόμοιων προϊόντων ή υπηρεσιών ή για την ενημέρωση του χρήστη για νέα προϊόντα και υπηρεσίες, βάσει των προβλεπομένων στον Ν. 3471/2006. Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης δύναται οποτεδήποτε επιθυμεί να αντιταχθεί στη χρησιμοποίηση των στοιχείων του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου για την προβολή ή προώθηση νέων προϊόντων ή/και υπηρεσιών.

COOKIES: Η dentmed.gr μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του χρήστη. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε χρήστη, δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του και χρησιμοποιούνται μόνο για τη διευκόλυνση πρόσβασης του χρήστη σε συγκεκριμένες υπηρεσίες και για στατιστικούς λόγους, προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές στις οποίες οι υπηρεσίες του dentmed.gr είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς ή για λόγους marketing . O χρήστης μπορεί να ρυθμίσει το διακομιστή του, ώστε να μην λαμβάνει cookies , είτε συνολικά, είτε κατά περίπτωση. Σε μια τέτοια περίπτωση ο χρήστης δεν μπορεί να έχει περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές.

8. Προϊόντα

Ο χρήστης ενημερώνεται για την διαθεσιμότητα των προϊόντων μέσα από ανάλογες λεκτικές ενδείξεις. Επίσης οι διάφορες προσφορές προϊόντων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ισχύουν πάντοτε μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων ή λήξης τους από τους αντίστοιχους προμηθευτές – εισαγωγείς.

Αγορές μπορείτε να κάνετε είτε έχετε Λογαριασμό είτε όχι!  Επιπλέον, μπορείτε να τις κάνετε απ’ ευθείας από το e-πολυκατάστημά μας με το καλάθι ή τηλεφωνικά, με fax, e-mail, ή την επικοινωνία μέσω της ιστοσελίδας μας.   Οι αλλαγές σε εκπτώσεις και προσφορές γίνονται χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, αλλά θα αναφέρονται πάντα στους Όρους και Προϋποθέσεις.

Παραγγελίες σε εκκρεμμότητα που δεν οφείλεται στη διαθεσιμότητα, θα παραμένουν ενεργές για 4 εργάσιμες ημέρες.  Με τη λήξη της 4ης εργάσιμης, παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα και μαζί της η οποιαδήποτε έκπτωση και προσφορά.  Εφόσον ενδιαφέρεστε ακόμη, θα πρέπει να τοποθετήσετε εκ νέου παραγγελια, που όμως θα ακολουθείται από την τρέχουσα τιμολογιακή κατάσταση (μπορεί δηλαδή να μην ισχύει πλέον η έκπτωση ή η προσφορά).

Η dentmed.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν προβλήματα που προκείψουν, από τη χρήση των προϊόντων που πουλήθηκαν από αυτήν.  Τα προϊόντα που πωλούνται μέσω αυτής, πρέπει να χρησιμοποιούνται από εξειδικευμένους ιατρούς, που γνωρίζουν ακριβώς τη χρήση και τις δοσολογίες.  Η αγορά των προϊόντων γίνεται με ευθύνη του αγοραστή και μόνο.

9. Παραγγελίες

Με όποιον τρόπο και αν τοποθετήσετε την παραγγελία σας, ακολουθούνται τα παρακάτω απλά βήματα:

Τοποθέτηση παραγγελίας (από εσάς) –>  Επιβεβαίωση επιτυχούς καταχώρησης (από εμάς)  –>  Επιβεβαίωση διαθεσιμότητας και ολων των τιμών – τελικών εξόδων (αξία τιμολογίου – απόδειξης) (από εμάς)  –>  Αποδοχή – Εξόφληση παραγγελίας (από εσάς) –>  Τιμολόγηση – αποστολή (από εμάς).

10. Τρόποι Πληρωμής

Οι αγορές σας εξοφλούνται με αντικαταβολή κατά την παράδοσή τους ή στην περίπτωση που δεν υπάρχει αντικαταβολή, με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας μας, πριν την αποστολή τους. Τα στοιχεία των τραπεζικών λογαριασμών περιέχονται στην επιβεβαίωση που σας στέλνουμε εμείς.

11. Παράδοση Προϊόντων/ Έξοδα Αποστολής-Αντικαταβολής

Χρόνος παράδοσης: Η παράδοση γίνεται μέσα στις 2-4 επόμενες εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας ( εφόσον μπορεί να χρησιμοποιηθεί και έχει επιλεχθεί η παράδοση με εταιρία ταχυμεταφορών)  και εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων . Σε άλλες  περιπτώσεις και εφόσον προηγούμενα έχει ενημερωθεί ο πελάτης, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να παραταθεί σύμφωνα με τις ανάγκες του προϊόντος.

12. Επικοινωνία

Για κάθε διευκρίνιση σχετική με το dentmed.gr οι χρήστες μπορούν να απευθύνονται στην Τηλεξυπηρέτηση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος της dentmed.gr στο τηλέφωνο 693 3090901  . Επίσης οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με την dentmed.gr στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@dentmed.gr , καθώς και στην ταχυδρομική διεύθυνση: ΑCH WEB ELECTRONIC SERVICES, Δερεχάνη 32, Αθήνα, 11144.

13. Εγγυήσεις

Τα προσφερόμενα προιόντα καλύπτονται πάντα απο την εγγύηση του κατασκευαστή και ο αγοραστής πρέπει να διαβάσει τα σχετικά φυλλάδια τα οποία παραδίδονται μαζί με το προιόν, καθώς οι όροι εγγύησης διαφέρουν ανάμεσα στους κατασκευαστές. Η dentmed.gr δεν τροποποιεί σε καμμία πέριπτωση τις εγγυήσεις των κατασκευαστών οι οποίες συνοδεύουν τα προιόντα και δεν φέρει καμμία επιπλέον ευθύνη όπως επίσης δεν θεωρείται και υπέυθυνη για επιπλέον νομικές ή αστικές απαιτήσεις απο οποιονδήποτε και με οποιονδήποτε τρόπο. Διατηρεί επίσης την επιλογή κατά την κρίση της, είτε να επισκευάσει είτε να αντικαταστήσει το προιόν αλλά πάντα σε επίπεδο αποδεκτό από τον κατασκευαστή. Επίσης, βλέπετε τις ακόλουθες  παραγράφους για επίπλεον διευκρινήσεις σχετικά με την εγγύηση.

14. Εγκατάσταση & συντήρηση προιόντων

Η dentmed.gr προσφέρει τα προιόντα της σε τιμές οι οποίες δεν περιλαμβάνουν την εγκατάσταση ή την συντήρηση τους. Ο αγοραστής είναι υπέυθυνος για την εγκατάσταση και την συντήρηση τους μέσω κάποιου εξειδικευμένου τεχνικού.Η dentmed.gr κατά απαίτηση του αγοραστή μπορεί να αποστείλει τεχνικούς με χρέωση η οποία επιβαρύνει τον αγοραστή τόσο για την εργασια όσον και για την μεταφορά ή/και την διαμονή τους.Σε περίπτωση εγκατάστασης από τον αγοραστή θα πρέπει να έρθει σε επικοινωνία με την dentmed.gr για να καθοδηγηθεί όσον αφορά την σωστή εγκατάσταση ώστε να ισχύει και η εγγύσηση. Αν παρουσιαστούν προβλήματα κατά την χρήση του προιόντος και αποδειχθεί απο τους τεχνικούς της dentmed.gr οτι αυτά οφείλονται σε κακή εγκατάσταση ή ασυμφωνία με τους όρους που θέτει ο κατασκευαστής τότε η εγγύηση δεν ισχύει.

15. Τιμολόγηση

Η dentmed.gr ΔΙΑΤΗΡΕΙ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ οτι η τελική τιμολόγηση των προιόντων μπορεί να γίνεται απο την ίδια, είδικά σε περιπτώσεις που αφορόύν ισχύ εγγυήσεως. Σε κάθε περίπτωση η τιμή θα είναι αυτή που περιγράφεται στην ιστοσελίδα της dentmed.gr και η αποστολή θα αφορά ακριβώς το ίδιο προιόν.

16. Πολιτική Ακύρωσης και Επιστρoφής

Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε εάν πιστεύει ότι αυτό είναι ελαττωματικό, στην οποία περίπτωση θα πρέπει να ειδοποιήσει την ACH WEB Electronic Services εντός πέντε (5) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και να το αποστείλει στην έδρα της Εταιρείας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Εάν το προϊόν αποδειχθεί ότι είναι πράγματι ελαττωματικό και το ελάττωμα καλύπτεται από την εγγύηση του προϊόντος, η ACH WEB Electronic Services θα αποστείλει στον Χρήστη καινούργιο προϊόν με τα ίδια βασικά χαρακτηριστικά. Η ACH WEB Electronic Services δεν φέρει καμία ευθύνη για βλάβες που προκλήθηκαν στα προϊόντα από χρήση με μη φυσιολογικό τρόπο, από φυσιολογική φθορά λόγω κανονικής χρήσης ή από υπαιτιότητα.

17. Οποιαδήποτε άλλα θέματα ή Παράπονα

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία που χρειάζεστε για εμάς ή την ιστοσελίδα μας,  παρακαλούμε μην διστάσετε να τηλεφωνήσετε ή να μας  στείλετε e-mail. Όλα τα στοιχεία επικοινωνίας μπορείτε να βρείτε στην σελίδα επικοινωνίας μας.

Αν έχετε οποιαδήποτε παράπονα για την ιστοσελίδα μας ή για κάποιο  προϊόν, παρακαλούμε να μας στείλετε e-mail στο support@myaia.gr, όπου η καταγγελία σας θα εξεταστεί δίκαια και αποτελεσματικά.

ACH WEB Electronic Services

Τηλ: 693 3090901

e-mail: info@dentmed.gr